La principale responsabilité d’un propriétaire de magasin est de veiller constamment au bon fonctionnement de sa surface commerciale. Votre travail consiste à gérer chaque aspect du magasin et à remédier à tout défaut, y compris l’ordre et la propreté du magasin. C’est à vous, en tant que propriétaire ou gérant, de mettre au point votre propre routine de nettoyage du magasin.
Garder le magasin impeccable est une stratégie gagnante pour conserver des clients fidèles et faire preuve de professionnalisme. Que vous soyez propriétaire, directeur ou superviseur d’un magasin, vous ne devez jamais, au grand jamais, ignorer ces stratégies de nettoyage.
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Plan de l'article
Maintenir une entrée propre
L’entrée d’un magasin est l’une des premières choses que les clients remarquent. Avec le nombre de personnes qui entrent et sortent du magasin chaque heure, les entrées peuvent devenir rapidement sales. Une porte propre peut persuader un client potentiel d’entrer et de regarder à l’intérieur.
Placez l’entrée en tête de la liste de nettoyage de votre magasin. Assurez-vous que l’entrée du magasin est exempte de taches et de saletés. Pour les tapis et moquettes de l’entrée, privilégiez un injecteur extracteur professionnel. Rendez-la aussi impeccable que possible.
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Considérez le magasin du point de vue d’un client. Si vous n’êtes pas satisfait, il y a de fortes chances qu’ils ne le soient pas non plus.
Maintenez les sols propres à tout moment
Pour que le sol reste propre, passez toujours le balai, l’aspirateur et/ou la serpillière. Si votre surface requiert plus de travail, utilisez une monobrosse ou une autolaveuse professionnelle en fonction de vos besoins.
Préparez-vous aux jours de pluie, car les clients laisseront des traces de saleté et de chaussures partout. Pour que le sol soit toujours impeccable, planifiez le nettoyage de vos sols et en particulier de vos moquettes si vous en avez.
Des sols sales ou une moquette usée donnent l’impression que le magasin est négligé. Un sol propre, en revanche, incitera les clients à revenir et à recommander le magasin à d’autres personnes. L’entretien régulier des sols n’est pas négociable car il est préjudiciable à l’entreprise. Cela vous permettra également d’économiser de l’argent puisque vous éviterez d’avoir à effectuer des réparations constantes.
Ne laissez jamais la poussière s’accumuler
Nettoyez tous les coins et recoins de votre magasin. Laisser de la saleté à la vue des clients peut les décourager d’acheter chez vous. Pour que vos produits restent propres, dépoussiérez et essuyez les étagères et les tables.
En nettoyant les étagères et les étales, vous vous assurez que le magasin respecte des normes de qualité d’hygiène élevées. Les clients sont plus enclins à faire des achats et à regarder autour d’eux si le magasin est en bon état. Garder le magasin propre ne fait pas qu’ajouter de l’attrait. Le nettoyage des magasins de détail contribue aussi à un environnement sain pour les clients et les employés.
Les murs, les miroirs et les meubles doivent tous être nettoyés
Certains propriétaires de magasins ont tendance à négliger plusieurs aspects, tels que les murs et les meubles. D’autres sont paresseux lorsqu’ils s’en occupent, car il s’agit d’aspects secondaires selon eux. Ne sautez pas cette étape du processus de nettoyage.
Les murs peuvent avoir quelques taches, et les chaises peuvent avoir des déchirures ou des éraflures. Lorsque tout le reste est si propre, ces zones sales ressortent et deviennent plus visibles que jamais.
En négligeant ces éléments, vous risquez de saper la valeur de votre magasin. Effectuez un nettoyage régulier de vos éléments muraux et mobiliers pour éviter les dommages à long terme.
Maintenez la propreté des toilettes
Avoir des toilettes est un avantage considérable pour un magasin. L’hygiène et la propreté sont des facteurs importants pour ces pièces d’intimité. Elles représentent votre marque, vous devez donc projeter l’image que vous souhaitez.
Enlevez régulièrement les ordures et gardez du savon et du papier toilette à portée de main. L’objectif est de nettoyer complètement les toilettes, le lavabo et le sol. Il est également essentiel qu’il n’y ait pas de mauvaises odeurs.
Des toilettes sales et insalubres sont très repoussantes. Même si votre entreprise est généralement propre, des toilettes souillées réduiront tous vos efforts à néant.
Ne négligez pas le comptoir
Un client peut avoir choisi un produit à acheter, mais arriver à un comptoir sale. Même s’il cherche désespérément un article, il peut simplement faire demi-tour et partir. Ne les faites pas revenir sur leur décision d’achat à cause de cela.
Les clients vont payer pour vos produits ici, alors gardez le comptoir aussi propre que le reste du magasin. Essuyez le comptoir et assurez-vous que les emballages des produits ne sont pas froissés ou sales. Jetez les reçus froissés ou les étiquettes de prix découpées. N’oubliez pas de ranger les éléments décoratifs ou les panneaux de signalisation de manière ordonnée.